Soulteam
Taust ja vajadus
Soulteam (endine Live Marketing Agency) on aastaid korraldanud suurejoonelisi üritusi. Ettevõtted, kes kord on ürituse tellinud, on nii rahule jäänud, et püsiklientideks hakanud. Aeg oli ettevõtte kasvamiseks küps.
Peamine vajadus oli aru saada, mis muudab ettevõtte klientide silmis eriliseks ja mida nad enim hindavad, et seda turunduskommunikatsioonis peegeldada (usutavus), brändi järjepidevalt tugevdada ning seeläbi müüki suurendada.
Ülesanne:
Luua kasvuks tugev vundament
Tellija:
Soulteam OÜ
Aeg:
sügis 2017
Tegija:
Mari Arnover
Eesmärk oli hakata ka tiimina kasvama ning panna paika tugev vundament, nii brändi, äri fookuse kui teenustega.
Intervjuud nii püsiklientide kui ka potentsiaalsete klientidega. Mida nemad hindavad, vajavad, väärtustavad? Milliseid kogemusi on nad saanud ja enam kogeda ei taha jms. Nii kujunes arusaam tellija hirmudest, harjumustest ning ka trendidest.
Väljavõtted intervjuudest
„Hindan pikaajalisi partnereid, kuna olen mugav inimene. Soovitan Triinut rõõmuga. Tihti siis, kui inimesed on töökohta vahetanud. Turunduskonverentsil ei suhtle turundusjuhid ju erialainimestega, vaid kuulavad ikka sisu ja vaheajal teevad tööd või suhtlevad oma reklaamagentuuriga.“
„Hindame kõige rohkem suhtlust, abivalmidust, kiirust. Triinu oli nagu parem käsi, mitte nagu assistent, kellele tuleb ette igat sammu öelda. Lisaks ei küsinud ta iga liigutuse eest raha ja jäi ära eelarvete üle kauplemine. Kui üritusi põhitööna ise ei tee, siis on oluliselt lihtsam, kui annad märksõnad ja keegi tuleb ideede, nägemusega kõrvale.“
Paika sai brändi fookus ja strateegia – kellele, mida, miks ja kuidas pakutakse.
Järgmised tehtud sammud:
- Muudeti ettevõtte nime;
- Loodi uus visuaalne identiteet;
- Uuendati kodulehte www.soulteam.ee;
- Toimus relansseerimine;
- Tiim on kasvanud 3 inimeseni, kasv jätkub;
„Tundub, et pärast seda, kui Mariga oma suurima miksi ära kaardistasin, on mõnus selgus – tean nüüd, MIKS seda kõike teen, mida minu kliendid hindavad ja mis mul silmad särama paneb. Suur aitäh Sulle, Mari, et aitasid fookust seada!“