Mis on sinu kliendile oluline?

    Mis on sinu kliendile oluline?

    Raamatututvustus “Lean Customer Development”, Cindy Alvarez, 2014, 218 LK. Kvalitatiivuuringuga saad teada, mida sinu kliendid tegelikult oluliseks peavad ning võid saada üllatuse osaliseks. Olen seda uuringute läbiviijana korduvalt ise kogenud – eeldada ei saa ja...
    Reeglid inimestest arusaamiseks

    Reeglid inimestest arusaamiseks

    Kuidas paremini mõista inimesi enda ümber ja luua häid suhteid? Raamatututvustus: Richard Templar,“The Rules of People”, 223 lk, 2018. Küll oleks lihtne, kui oleksid reeglid, mis aitavad inimestest aru saada, eks? Kõik on isiksused ja erinevad üksteisest oma...
    Inimtüüpide lahtikodeerimine

    Inimtüüpide lahtikodeerimine

    Raamatututvustus: „Captivate. The Science of Succeeding with People“, Vanessa Van Edwards, 307 lk, 2017 Vanessa on pühendanud raamatu kõikidele, kes on end mõnes seltskondlikus olukorras kehvasti tundnud, ning loetu annab tunde, et sa ei ole kaugeltki üksinda. Raamat...
    Kuulamine – võti inimestest aru saamiseks

    Kuulamine – võti inimestest aru saamiseks

    Raamatututvustus: „Just Listen“, Mark Goulston, 233 lk, 2010 Kuulamine… mis seal siis ära ei ole? Tegelikult, ega me ikka ei oska küll (hea küll, räägin enda eest). Poole peal tekivad uued mõtted ja soov neist ka rääkida. Ja sealt need jamad algavad… Olen kogu aeg...
    Kogemused äris, mida koolis ei õpetata

    Kogemused äris, mida koolis ei õpetata

    Raamatututvustus: “What They Don’t Teach You at Harvard Business School”, Mark H. McCormack, 2003 (1984), 239 lk Mõni aeg tagasi vestlesime sõbrannaga haridusest – kuidas koolitatakse disainereid, psühholooge, juuksureid, fotograafe ja isegi...
    Ma ei taha sinu toodet või teenust!

    Ma ei taha sinu toodet või teenust!

    Raamatututvustus: “When Coffee & Kale Compete”, Alan Klement, 2017, 137lk Taas olen leidnud praktikult ühe hea raamatu, kus on sujuvalt ühendatud kolm teemat: tootearendus, innovatsioon ja turundus. Mõtteviisilt on autor tegelikult teenusedisainer, kes...