Vajad kõrvaltvaataja värsket pilku, kes aitaks mõista kliente ja panna paika uus fookus?
Mari Arnover
Aitan korrastada ettevõtte brändi, ärifookust, eristuvust, strateegiat ja kasutajakogemust.
Olen inimesteinimene ja mind innustavad tulemused, mida on päriselt ka inimestele vaja!

Olen turundusmentor, keda saab rentida tunni kaupa.
Mari Arnover

Kuidas saan sind aidata
Aitan korrastada ettevõtte brändi, ärifookust, eristuvust ja kasutajakogemust – saada aru klientide päris vajadustest, mõista trende ja tulevikku, seada turundusfookust, arendada teenust, üle vaadata kommunikatsioonipõhimõtted, kanalid, sõnastused, fotod.
Konsulteerin ja viin ellu.
Klientide vajadused
Aitan välja selgitada, millest sinu kliendid mõtlevad. www.kliendiuuringud.ee
Tulemus: annab selge arusaama, mida kliendid tegelikult väärtustavad ja vajavad. Nii saab turundus kõnetada õigeid inimesi, rääkida asjast ja olla efektiivne.
Auditeerimine ja strateegia
Tulemus: annab ülevaate sellest, mis on hästi, mida parandada ja kuidas saavutada paremaid tulemusi.
Teenuse arendus
Tulemus: kasutaja jaoks on teenus mugav – tema vajadusi on arvestatud, temast saadakse aru ning tal on seda lihtne kasutada. Ta soovitab seda hea meelega ise ka edasi.
Sisuloome ja meeleolufotod
Tulemus: sihtrühma kõnetavad tekstid ja fotod
MINUST

Olen praktik, kelle lemmikküsimus on “miks?”
Näen asju kasutaja vaatenurgast ning toon ettevõtetele tagasi värske vaate, mis asja sees olles tihtipeale tuhmub. Vaatan suuremat pilti, aga ka detaile ning trende, tekitan seoseid ja pakun lahendusi.
Aastad turunduses on lisanud vaatenurki, loogikaid ja kogemusi nii suur- kui ka väiketootja juures, nii teenuseosutaja kui ka teenuse tellija poolel, nii ideestaja kui ka teostajana. See on olnud teadlik teekond, millest on moodustunud kena tervik, et aidata ettevõtetel:
- näha suuremat pilti, mis igapäevatöös kipub uduseks muutuma;
- mõista täpsemalt, kes on ettevõtte sihtrühmad ja mida nad tegelikult väärtustavad;
- panustada turunduseelarvet sinna, kus see kõige rohkem tulemust toob, ning anda klientidele seda, mida nad vajavad.
Olen orienteeritud lahendustele. Meeldib konkreetsus, otsekohesus ja otsusekindlus.
Vt ka: www.kliendiuuringud.ee
“Olles tegutsenud 28 aastat ja arvates, et tead kõike, siis on vead kerged tulema. Isegi olles endas väga kindel, tuleb osata küsida nõu ja abi. Mari tõi meile uut värskust ja teadmisi. Üksi ei jää kestma….”
Samuti oskad näha väärtusi seal, kus meie ei oska. Lisaks on hästi palju ideid, mis on väga hea! Sest kui on palju ideid, siis mõni ikka realiseerub või saab ellu viia.”
“Sügava tänuga, et jalaga meile p***e lõid, et äri liikuma hakkaks. Arendus käib täie hooga ja käive on tasapisi kiskunud ülespoole, stabiilsemaks. Nii palju on veel teha ja meil on fun.”
Brändijuhtimise loengud
Brändijuhtimise loengud Mind kutsuti Tartu Ülikooli Pärnu Kolledžisse teenusedisaini magistrantiele andma Brändijuhtimise loengut. Kuna teema on väga südamelähedane just teenusedisainiga koos, siis võtsin kutse rõõmuga vastu. Jagasin praktikuna kogemusi otse elust,...
Kuidas tekitada häid ja muuta halbu harjumusi?
Raamatututvustus harjumuste muutmisest “Atomic Habits”, James Clear, 2018, 306lk Mind motiveerib inimese mõistmine laiemalt, mistõttu olen seadnud ka ärifookuse vajadustele ja harjumustele. Harjumuste muutmine on üks keerukamaid väljakutseid, kuna ei taha väga hästi...
Podcast: Hakkame tegutsema
Podcast Hakkame tegutsema Mind kutsuti saatesse #hakkamategutsema kui “naisettevõtja, kellel on huvitav vaade elule ja superpoweriks kuulamine”. Nii vahva kui keegi sind kõrvalt defineerib ning olen väga tänulik kutse eest. Küll aga tähendas see taas mugavustoonist...
Puutun sageli kokku uute teenuste või toodete turule toomisega ning näen millist mõju ärilisele edule omavad kontrollimata eeldused.
Mind inspireerivad inimesed ja nende tegelikest vajadustest aru saamine. Nii olengi oma fookuse seadnud kvalitatiivuuringutele, mille käigus räägin klientide-koostööpartnerite-töötajatega otse, saan aru nende tegelikest harjumustest ning vajadustest, mitte sellest, mida nad ideaalmaailmas sooviksid või tahaksid.
Ma ei kogu inimeste soove ega unistusi – kasutun klientide vajaduste uurimisel metoodikaid, et leida arvamuste asemel korduvaid mustreid. Eesmärk on pakkuda selle info põhjal ettevõttele tagasi teenuseid ja tooteid, mille eest kliendid on valmis maksma ning sõpradele soovitama.
Võidavad kõik.
SAAME TUTTAVAKS
Korrastan Sinu ettevõtte brändi ja aitan aru saada sellest, mida kliendid vajavad.