Olen turundusmentor, keda saab rentida konsultatsiooniks tunni kaupa.

Mari Arnover

Aitan korrastada ettevõtte brändi, ärifookust, eristuvust, strateegiat ja kasutajakogemust.

Olen inimesteinimene ja mind innustavad tulemused, mida on päriselt ka inimestele vaja!

Olen turundusmentor, keda saab rentida tunni kaupa.

Mari Arnover

Aitan korrastada ettevõtte brändi, ärifookust ja kasutajakogemust. Olen inimesteinimene ja mind innustavad tulemused, mida on päriselt ka inimestele vaja!

Loe lisaks

Kuidas saan sind aidata

Aitan korrastada ettevõtte brändi, ärifookust, eristuvust ja kasutajakogemust – saada aru klientide päris vajadustest, mõista trende ja tulevikku, seada turundusfookust, arendada teenust, üle vaadata kommunikatsioonipõhimõtted, kanalid, sõnastused, fotod.

Konsulteerin ja viin ellu.



Klientide vajadused

Aitan välja selgitada, millest sinu kliendid mõtlevad. www.kliendiuuringud.ee

Tulemus: annab selge arusaama, mida kliendid tegelikult väärtustavad ja vajavad. Nii saab turundus kõnetada õigeid inimesi, rääkida asjast ja olla efektiivne.



Auditeerimine ja strateegia

Turunduse- ja brändiaudit ning strateegia loomine.

Tulemus: annab ülevaate sellest, mis on hästi, mida parandada ja kuidas saavutada paremaid tulemusi.



Teenuse arendus

Aitan teenust arendada kasutaja vaatenurgast.

Tulemus: kasutaja jaoks on teenus mugav – tema vajadusi on arvestatud, temast saadakse aru ning tal on seda lihtne kasutada. Ta soovitab seda hea meelega ise ka edasi.

Sisuloome ja meeleolufotod

Copywriting (eesti keeles), artiklite kirjutamine, sotsiaalmeedia haldus ning meeleolufotode loomine.

Tulemus: sihtrühma kõnetavad tekstid ja fotod

MINUST

Olen praktik, kelle lemmikküsimus on “miks?”

Näen asju kasutaja vaatenurgast ning toon ettevõtetele tagasi värske vaate, mis asja sees olles tihtipeale tuhmub. Vaatan suuremat pilti, aga ka detaile ning trende, tekitan seoseid ja pakun lahendusi.

Aastad turunduses on lisanud vaatenurki, loogikaid ja kogemusi nii suur- kui ka väiketootja juures, nii teenuseosutaja kui ka teenuse tellija poolel, nii ideestaja kui ka teostajana. See on olnud teadlik teekond, millest on moodustunud kena tervik, et aidata ettevõtetel:

näha suuremat pilti, mis igapäevatöös kipub uduseks muutuma;
mõista täpsemalt, kes on ettevõtte sihtrühmad ja mida nad tegelikult väärtustavad;
panustada turunduseelarvet sinna, kus see kõige rohkem tulemust toob, ning anda klientidele seda, mida nad vajavad.

Olen orienteeritud lahendustele. Meeldib konkreetsus, otsekohesus ja otsusekindlus.

Vt ka: www.kliendiuuringud.ee

KOOSTÖÖ KLIENTIDEGA

Minu senised kliendid ütlevad, et toon fookuse tagasi ning aitan näha suurt pilti.

“Tänu väga sisuka ja mõnusalt raputava sissejuhatuse eest teenusedisaini maastikule. Väga meeldis koolituspäeva tempo, st rahulik ja mõtlik, kus oli hästi tasakaalus teooria ja praktika. Saime uut energiat teenuste arendamiseks.” Külli Lilleorg

Partner, Fontes

“Sinu pakutud strateegia sobib kokku sellega, mis suunda me ettevõttega soovime liikuda – turundustegevuste vallas loobuksime muudest tegevustest ning keskenduksime digiturundusele ja kaubanduskeskustele. Sinu pakutud lähitulevikuvaade on igati mõistlik ja plaan on see realiseerida koos mõõdetavate tulemustega.” Janek Birnbaum

Osanik ja tegevjuht, L'Dolcevita

“Mul on hea meel, et tulid meile oma kogemuste ja teadmistega appi. Paratamatult kipub ajaga endal asja sees pilk hägustuma. Seetõttu tundsin üha enam vajadust kaasata kedagi väljaspoolt kedagi, kes aitaks näha neid samu asju uutmoodi, mõista paremini, mis on tarbija ootused ja millised sõnumid kõnetavad tarbijat.” Vaido Õun

Müügidirektor, Mobec AS

“Jäin väga-väga rahule! Sai kiirelt ja tõhusalt loodud bränd, mida oli vaja. Aitas endal fookust seada ja saada aru kuidas müüa ja presenteerida. Ja hea, et Sa kukil istusid, sest muidu oleks lappama läinud kogu protsess.” Jakob Saks

labiraakimised.ee koolitaja

“Olles tegutsenud 28 aastat ja arvates, et tead kõike, siis on vead kerged tulema. Isegi olles endas väga kindel, tuleb osata küsida nõu ja abi. Mari tõi meile uut värskust ja teadmisi. Üksi ei jää kestma….”

Liis Veltmann

Pagari Liisu omanik

“Tundub, et pärast seda, kui Sinuga oma suurima miksi ära kaardistasin, on mõnus selgus – tean nüüd, MIKS seda kõike teen, mida minu kliendi hindavad ja mis mul silmad särama paneb. Suur aitäh Sulle, Mari, et aitasid fookust seada!” Triinu Toomela

Omanik, Live Marketing

“Eelkõige näed Sa asju värske pilguga – mida me ise ei näe, sest oleme harjunud. Või näed neid teise pilguga või teisest aspektist kui meie.

Samuti oskad näha väärtusi seal, kus meie ei oska. Lisaks on hästi palju ideid, mis on väga hea! Sest kui on palju ideid, siis mõni ikka realiseerub või saab ellu viia.” Aivo Kanemägi

Omanik, Karja Pagar

“Sinuga oli mõnus koostööd teha. Kohtumistest, tähtaegadest ja hetkeseisust oli alati hea ülevaade olemas, kommunikatsioon toimis hästi ning kokkulepped pidasid vett.” Margus Meilai

Omanik ja tegevjuht, Veebimajutus.ee

“Kui Mari tuli meile appi, siis alustas ta kasutajauuringust, et teada saada, mida meie tarbijad meist arvavad. Läbi selle saime teada, mida teatakse/arvatakse meie kohta ja lisaks, mis kitsaskohad turul vajavad lahendusi. Mari värskendas meie brändistrateegiat ja koos leidsime ka uue suuna meie tootearenduses. Praegu oleme juba ideedega väljaspool joogi tootmist. Teine pilk väljastpoolt ettevõtet oli väga vajalik värskendus. Marile suur kraaps tehtud töö ja energia eest.” Juhan Kanemägi

Omanik, Öun Drinks

“Sügava tänuga, et jalaga meile p***e lõid, et äri liikuma hakkaks. Arendus käib täie hooga ja käive on tasapisi kiskunud ülespoole, stabiilsemaks. Nii palju on veel teha ja meil on fun.”

Peeter Veltmann

Omanik, Pagari Liisu

TEHTUD TÖÖD

Tule kliendiks

ARVAMUS

Uudishimu elu vastu paneb lugema, analüüsima, küsima, arvama. Jagan hea meelega siin oma mõtteid peamiselt turunduse, psühholoogia, brändimise, teenusedisaini, klienditeeninduse, kasutajakogemuse, äri, innovatsiooni jms teemadel.

Mis on sinu kliendile oluline?

Raamatututvustus “Lean Customer Development”, Cindy Alvarez, 2014, 218 LK. Kvalitatiivuuringuga saad teada, mida sinu kliendid tegelikult oluliseks peavad ning võid saada üllatuse osaliseks. Olen seda uuringute läbiviijana korduvalt ise kogenud – eeldada ei saa ja...

Mõista oma kasutajate vajadusi

Minu missiooniks on saanud kasutajate / klientide vajaduste tõlkimine ettevõtetele. Ehk iga äri algab vajadustest arusaamisega. Näide tänasest Sõber tegi oma esimese veebipõhise ettevõtte ning oli jõudnud punkti, kus vaja oli hakata reklaami müüma. Pöördus palvega,...

Eestlase 10 kalaharjumust

Tarbijauuring: eestlase 10 kalaharjumust 2019 Puutun oma töös väga palju kokku sellega, et tehakse äri, teadmata täpselt kellele. Kui küsin, et kes on teie tarbijad ja mis nad vajavad, siis taandub jutt sellele, et ega väga ei tea ja me siin katsetame... Nii aitangi...

Loe lisaks

KVALITATIIVUURINGUD

Puutun sageli kokku uute teenuste või toodete turule toomisega ning näeme millist mõju ärilisele edule omavad kontrollimata eeldused.

Mind inspireerivad inimesed ja nende tegelikest vajadustest aru saamine. Nii olengi oma fookuse seadnud kvalitatiivuuringutele, mille käigus räägime inimestega otse, saame aru nende tegelikest harjumustest ning vajadustest, mitte sellest, mida nad ideaalmaailmas sooviksid või tahaksid.
Ma ei kogu inimeste soove ega unistusi – kasutume klientide vajaduste uurimisel metoodikaid, et leida arvamuste asemel korduvaid mustreid. Eesmärk on pakkuda selle info põhjal neile tagasi teenuseid ja tooteid, mille eest nad on valmis maksma ning sõpradele soovitama.

Võidavad kõik.

Loe lisaks

SAAME TUTTAVAKS

Korrastan Sinu ettevõtte brändi ja aitan aru saada sellest, mida kliendid vajavad.